Bivša moderatorica tuži YouTube: Radila sam prekovremeno i dobila traume ^Istaknuto

Prema navodima bivše moderatorice, osobe koja je odgovorna da onemogući objavljivanje neprimjerenog sadržaja na YouTubeu, kompanija je prekršila kalifornijske zakone jer nije omogućila sigurnost na radnom mjestu i zaštitila zdravlje radnika. To je za posljedicu, prema njenim navodima, imalo tešku psihološku traumu, uključujući depresiju i simptome koji se dovode u vezu sa PTSP-om, piše američki poslovni magazin Business Insider.

Osoba, čiji identitet nije poznat, radila je kao moderatorica agencije Collabera koju je angažovao YouTube od januara od 2018. do augusta 2019. godine sada insistira da YouTube dosljednije primjenjuje pravila o sigurnosti na radnom mjestu i da je novčano obešteti za medicinski tretman koji je imala zbog zdravstvenih poteškoća.

YouTube i Collabera se nisu oglasili po ovom pitanju.

Kako je istakao Business Insider, nekoliko hiljada YouTube moderatora satima svaki dan pregledava brojne videozapise u cilju da provjere da li su neprimjerenog sadržaja. YouTube je ranije prepoznao spomenute probleme, prije svega one zdravstvene, sa kojima se suočavaju moderatori i zato su poduzeli određene korake da ih ublaže.

Ali uprkos tome, oni koji su radili kao moderatori uvjeravaju da se od njih tražilo da rade duže od predviđenog zbog obimnosti posla i da su se neki od njih pokušali utišati jer su bili zabrinuti zbog sporazuma koji ih je obavezivao na neotkrivanje podataka o uslovima rada.

Bivša moderatorica je naglasila da je YouTube odbio da primjeni i sugestije moderatora za koje su smatrali da će doprinijeti da pregled sadržaja bude nešto lakši. Njena žalba je dovela u pitanje i "wellnes trenere" kojima je YouTube pokušao pružiti psihološku podršku moderatorima, ali koja je izostajala u večernjim smjenama. Međutim izostala je konkretna medicinska pomoć jer, kako je istakla, navedeni treneri nisu bili dovoljno kvalificirani i obučeni da rade svoj posao.

Kada se susrela sa jednim od trenera 2018. preporučio joj je da konzumira ilegalne narkotike, a drugom prilikom joj je poručio da "vjeruje u Boga". Moderatori su strahovali da treneri prenose sadržaj razgovora upravi YouTubea. Pravila su jasno nalagala da ne smije govoriti o radnim uslovima.

Kako je kazala bivša moderatorica, bili su u dilemi da li da nastave raditi i patiti u tišini ili da napuste posao i time izgube prihode i zdravstveno osiguranje.

Business Insider je podsjetio da je bivši moderator Facebooka prije dvije godine podnio tužbu na osnovu koje je u maju ove godine njemu i ostalim bivšim moderatorima kompanija morala isplatiti ukupno 52 miliona dolara zbog negativnih posljedica po njihovo mentalno zdravlje.